よくある質問
納期や保管に関して
- Q.クリーニングされてから届くまでどれくらいかかりますか？
-
A.
集荷キットの発送がご注文日より1〜3日営業日内となります。
衣類クリーニングの場合は、お客様の衣類発送日より最短で5日後からお届けが可能です。
※シミ抜きや加工がある場合や生地が特殊な場合は追加日数がかかる場合があります。
※お住まいの地域によっては運送に日数がかかる場合がございます。
- Q.長期保管が希望ですが、返送の日時指定可能ですか？
- A.はい、可能でございます。返送の日時指定のご希望は、集荷キットに同封しております、お申込書に記入欄がございますので、そちらにお書き添えくださいませ。
- Q.どのような保管方法ですか？
- A.発送予定日に合わせて最適なクリーニングの順序を設け、保管室にて（除湿、遮光、無酸素状態）お客様単位で保管をさせていただいております。
- Q.布団の保管は出来るのですか？衣類も一緒に注文したいです。
- A.大変申し訳ございませんが、保管の対象商品は、現在衣類のみとなっておりますのでご了承くださいませ。
オプションサービス
お洋服の種類や用途に応じてお選びください。
防虫・防カビ加工
衣類1枚1枚を丁寧にコーティング。防虫・防カビ・撥水・撥油・抗菌・防汚の効果があります。
Wウォッシュ爽快加工
ドライクリーニング×ウェットクリーニングの贅沢なクリーニング。汗や食べこぼしの汚れ、臭いなどもスッキリ爽快。
撥水加工
撥水剤を丁寧にコーティング。スキーや釣りなどに使うウエアーに最適。撥水・撥油の効果があります。
- ハイクリアでは宅配クリーニングパックは送料無料（沖縄・北海道・離島は別途送料が発生致します。）
- シミ抜き無料、ボタン付けや毛玉とりも無料で行っております。
- 仕上がりに満足いただけない場合、無料再仕上に対応させていただいております。
ご注文からお届けまで
ご注文から2日前後で集荷キットが届きます。
まず、お申込み書に必要事項をご記入ください。
付属のオプションカードに、チェックを付けてください。
※オプションカードはオプションをお選びの方に同封しております。
中にクリーニング希望の衣類を点数分お入れください。
着払い伝票にご記入後、ヤマト運輸が集荷致します。
当店へ到着後、検品を行い、1点1点丁寧にクリーニング致します。
クリーニングの種類
クリーニングに関すること
